(綜合報導/林秀貝)
經濟部商業署推動「服務業AI人才培育計畫」，透過全額政府補助，協助全台中小企業導入人工智慧技術，加速數位轉型，提升市場競爭力。為確保課程符合產業需求且能落地執行，商業署特別諮詢台灣連鎖加盟促進協會，給予培訓課程設計建議與招生推廣，協助企業主、管理階層與第一線人員掌握AI應用，直接針對企業痛點設計課程。
圖說一：經濟部商業署諮詢台灣連鎖加盟促進協會推動「服務業AI人才培育計畫」。(台灣連鎖加盟促進協會/提供)
商業署政策規劃組組長翁靜婷表示，台灣連鎖加盟促進協會長期輔導連鎖產業發展，具備豐富的企業數位轉型輔導經驗，本次計劃就是希望借重協會在產業深耕的豐富經驗，提出精準的課程設計。台灣連鎖加盟促進協會理事長吳永強同時也是行政院經濟委員會顧問，向來不遺餘力協助政府推動AI普及應用，吳永強提到，協會擁有超過800家企業會員與25萬家連鎖店鋪，本次計畫目標培訓8,000名企業從業人員，確保零售、餐飲、批發、物流等各大行業能夠充分運用AI技術，提升營運效率與顧客體驗。
圖說二：「服務業AI人才培育計畫」旨在協助各大行業能夠充分運用AI技術。(台灣連鎖加盟促進協會/提供)
台灣連鎖加盟促進協會將開設「連鎖商學院」AI專班，提供企業專班與公開班雙軌培訓模式，確保不同產業與企業規模皆能受惠。課程內容涵蓋最基礎的ChatGPT應用於行銷與客服、Canva AI設計促銷素材、Midjourney生成品牌視覺設計，也有進階的AI數據分析與決策應用等，依據連鎖企業基層員工、主管、企業主等不同對象，開設12到18小時不等的專業課程，將於台北、桃園、台中、高雄等地開班，確保全台企業都能夠便捷參與，快速掌握AI應用技巧。
圖說三：台灣連鎖加盟促進協會對台灣服務業的AI應用規劃，如火如荼擬定中。(台灣連鎖加盟促進協會/提供)
根據商業署的調查，台灣服務業對AI應用人才的需求逐年攀升，零售與餐飲業對於AI技術的應用需求尤為迫切。許多企業面臨技術導入困難與應用場景不明確的挑戰，因此商業署此次提供全額補助，讓企業能夠無負擔學習AI技術，為自身營運創造更高效能與附加價值，並借重台灣連鎖加盟促進協會在實務面的專業，讓課程設計首重實務應用面，只要符合資格的中小企業主及從業人員，都能全程免費參加，詳細方案擬定後將在近期公佈。
