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從遊樂園到飯店業 遠雄遊憩 實力肯定 本屆勇奪1金2銀2個人獎 遠雄海洋公園蟬聯四年金牌 服務力再升級!!

2025年07月04日 09時56分

遠雄遊憩休閒事業旗下的遠雄海洋公園、遠雄悅來大飯店、悅樂旅店,以及高雄洲際酒店分別在2025台灣服務業大評鑑中勇奪大獎,再次展現卓越的服務品質。遠雄海洋公園榮獲大型遊樂中心的金牌獎,遠雄悅來大飯店獲得飯店業(休閒度假)銀牌獎,高雄洲際酒店榮獲飯店業(國際觀光)銀牌獎,此外,遠雄海洋公園及高雄洲際酒店、悅樂旅店第一線工作人員的專業服務品質,也獲得評審肯定,贏得服務尖兵獎。其中遠雄海洋公園更是蟬聯4年金牌企業大獎,成為評審眼中的優秀代表。

  今年的評鑑規模為史上之最,遠雄遊憩休閒事業四大品牌,遠雄海洋公園、遠雄悅來大飯店、悅樂旅店及高雄洲際酒店因秉持著提供友善服務,以人為本的同理心,提供給消費者更多、更好的消費體驗,才能在31個業種、396間企業、476個服務據點中脫穎而出,獲得服務業界最高殊榮。

海洋公園獲服務業評鑑金獎,特推出限時48小時「買大送小優惠」,與民同享喜悅。(圖/業者提供)

   為與全民共享榮耀,遠雄遊憩休閒事業三品牌聯合推出「榮耀分享限時快閃優惠」,共享喜悅與感動。遠雄海洋公園與遠雄悅來大飯店推出限時48小時快閃優惠,同步開跑;海洋公園推出超值「大手牽小手」親子優惠票,一大一小同行僅需990元(原價1680元),限時販售時間為7月4日至7月6日,使用期限至8月31日止;悅來飯店則於7月3日至7月5日限時販售「一泊二食+海洋公園門票」專案,7,999元起即可入住。悅樂旅店則加碼推出限時24小時限定優惠,台中站前店與文心店兩館同步祭出指定房型優惠,最低每晚僅1,880元起。三品牌聯合推出快閃優惠。數量有限,售完為止。遠雄遊憩休閒事業以快閃優惠回饋廣大消費者,盛夏一起同歡、共享榮耀!

遠雄悅來大飯店榮獲服務業評鑑銀獎肯定(圖/業者提供)

   遠雄悅來大飯店暨遠雄海洋公園總經理沈建劭表示,園區今年榮獲2025年「台灣服務業大評鑑」大型遊樂中心金牌獎,並同時獲頒「服務尖兵獎」,雙重肯定不僅彰顯園方在顧客服務流程的精緻化管理,也展現服務人員在專業素養與服務態度上的傑出表現。除外,總經理沈建劭也表示,遠雄海洋公園持續以數位轉型與全齡體驗為雙軸策略,深化顧客互動與服務流程優化,全面提升遊客體驗。從線上訂票、入園、互動到消費,已數位化整合;園內導入自助點餐、多元支付與快速通關等服務,大幅縮短等候時間,打造輕鬆、便捷的智慧旅遊環境。另外,專為全齡層打造多元遊憩體驗,如推出以運動活動為主軸的季節限定活動,在4月起推出美人魚嘉年華,包含2025第三屆台灣人魚水舞表演賽、美人魚夜眠主題版等。暑期登場的2025海洋冰風暴:怪獸聯盟最終戰則主打沉浸式清涼體驗,遠雄海洋公園以貼心設施與主題規劃深受好評,從服務細節到活動創意全面升級,成為親子家庭、年輕族群首選的全齡旅遊目的地。

悅樂旅店台中文心店(圖/業者提供)

此次榮獲「服務尖兵獎」的遠雄海洋公園客服人員徐乃卉,能以即時回應、細膩關懷溫暖互動,讓遊客在園內遊玩時,倍感安心,其專業度深獲評審肯定。同樣榮獲服務尖兵獎的還有高雄洲際酒店及悅樂旅店,也因工作人員細緻而熱情地介紹飯店的各項設施,讓住客感受到無微不至的關懷,住客可以享受到極具質感且便利的住房體驗,這些優勢使得第一線員工在評鑑中脫穎而出,成為服務業中的佼佼者。

總經理沈建劭表示,在滿足顧客前提下,同仁要先能開心工作,才能讓歡樂感染每一位客人,因此從顧客的角度出發,規劃每項滿足不同年齡及需求的貼心服務。人員訓練除了著重服務品質的提升,至國外參訪、邀請外聘講師授課,激發團隊創新思維,進一步提升整體服務品質。

海洋公園獲服務業評鑑金獎,特推出限時48小時「買大送小優惠」,與民同享喜悅。(圖/業者提供)

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遠雄海洋公園介紹

擘劃新海洋體驗 三大策略打造獨家海洋主題遊育園

2023年對「遠雄海洋公園」意義非凡,為響應世界海洋日、以及「支持全球可持續發展目標的落實,並鼓勵公眾參與保護海洋和可持續管理海洋資源」的設立宗旨,遠雄海洋公園將建立全新、獨一無二的主題遊育園以【共樂、共育、共生】三大策略,期待未來遊客來到遠雄海洋公園,能感受到人與動物都是開心的快樂氛圍,及養育海洋生態、創造代代循環,並同時負起教育的共育責任,讓人與海洋共生共好,創造社群的連結,循環與平衡。

官方網站:www.farglory-oceanpark.com.tw

粉絲專頁:https://www.facebook.com/Fargloryhop

網路商城: https://shop.farglory-oceanpark.com.tw/

 

 

遠雄悅來大飯店介紹

花蓮遠雄悅來大飯店座落於湛藍無垠的太平洋海岸及碧綠花東縱谷間,飯店除擁有山景、海景客房及主題客房等各式房型外,另有全年齡皆適宜使用的健康休閒娛樂場域、西式自助餐廳和中式餐廳、日式料理等主題餐廳,以及設計多種的館內及戶外娛樂活動等遊程體驗;遠雄悅來以品牌精神「Destination, The New Start」款待每位旅人,引領旅客探索太平洋畔的秘境生活,讓每位旅客創造個人專屬的旅程回憶。

官方網站:https://www.farglory-hotel.com.tw/

粉絲專頁:https://www.facebook.com/FargloryHotel/

 

悅樂旅店介紹

遠雄全新潮旅品牌-OLAH悅樂旅店,不僅入選世界旅遊大獎(World Travel Award 2024)的【台灣領先精品酒店】,已擁有花蓮與台中站前店的悅樂旅店,台中文心店將於7月初開幕。挾帶旅宿新思維、創造不同於以往的住宿體驗,融合在地人文歷史與故事,透過旅人的腳步,深度探訪OLAH所在地的當地風情與面貌,新穎的體驗和享受,將滿足更多旅人們的旅宿需求!

 

高雄洲際酒店

高雄洲際酒店由IHG洲際酒店集團品牌直接經營管理,與遠雄集團全台最高豪邸THE ONE垂直共構。以創新的智慧型奢華酒店為定位,獻上品牌經典ArtDeco藝術裝飾風格客房253間,酒店餐飲規劃大廳酒吧、全日餐廳、中式及日式餐廳、無菜單主廚餐桌、特色主題酒吧、烘焙坊、宴會廳以及IHG高階會員、入住行政套房可尊享的洲際行政俱樂部尊榮禮遇,秉承以善為本、以誠待客的真摯待客之道,詮釋奢華體驗的嶄新篇章。

資料來源:https://playnews.news/archives/402739
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